Description

Аннотация

В статье рассматривается маркетинговое обеспечение бизнес-модели трансформационного банкинга в условиях турбулентности экономических процессов, направленное на формирование долгосрочных отношений между покупателем и продавцом на рынке банковских услуг. Автором определены частные виды обеспечивающих подсистем маркетинга: организационно-управленческая, информационно-аналитическая и коммуникационная подсистемы, создающие условия для ориентации банка на клиента и осуществления трансформационного банкинга.The article deals with marketing support of business model transformation banking in the turbulence of economic processes, aimed at creating a long-term relationship between the buyer and seller in the market of banking services. The author defines particular types of marketing support subsystems: organizational management, information-analytical and communication subsystem, create conditions for the bank’s customer-orientation and implementation of transformational banking.