Описание

Аннотация

В статье рассмотрены вопросы управления спросом в цепочках ценности за счет создания и наращивания потребительской ценности. Каждый бизнес-субъект цепочки ценности, обладая определёнными ресурсами (материальными, нематериальными, трудовыми, финансовыми, информационными) и ключевыми компетенциями, вносит свой вклад в создание ценности для потребителей, которая сама становится уникальным маркетинговым ресурсом для регулирования рыночного спроса, особенно в период кризиса, когда растет волатильность рынка. Выделены и проанализированы ключевые компоненты потребительской ценности для управления спросом. Предложен механизм формирования потребительской ценности в цепочке управления спросом, включающий требования к поставщикам сырья, материалов и комплектующих, к производителю, а также к дистрибьюторам и розничным предприятиям.