Описание

Аннотация

В статье рассматривается методика создания устойчивой сегментации клиентской базы данных на основе кластерного подхода с использованием RFM -анализа. Авторами показано практическое применение модифицированного RFM -анализа для разработки целевых маркетинговых предложений по каждой однородной группе клиентов предприятия.