Описание

Аннотация

«Новая нормальность» (New Normal) — новое состояние экономики после радикальных перемен (посткризисное) с выраженным замедлением экономического роста, высокими показателями безработицы, обострением долговых проблем на уровне стран, хозяйствующих субъектов и индивидов и значительной неопределенностью на различных рынках, не являющееся временным и предполагающее безбарьерную (на уровне коммуникаций и физиологии индивида) среду и работу с ней в новых сложившихся условиях. Анализ основных трендов в работе хозяйствующих субъектов в ситуации новой нормальности позволил сформировать концептуальную клиент-центрированную модель new-normal маркетинга и определить наиболее эффективные его инструменты, ориентирующие действия производителей и ритейлеров на индивидуализацию работы с целевыми аудиториями с учетом общей информатизации и диджитализации общества.