Описание

Аннотация

Активная динамика, которую демонстрирует в последние годы российский рынок банковских карт, связана с расширением инфраструктуры обслуживания и спектра услуг, увеличением эмитирования и оборотов по операциям с использованием этого платежного инструмента. Вместе с этим повышаются операционные риски коммерческих банков, которые ведут к финансовым потерям, в частности, при неразрешенном овердрафте по банковским картам, возникающем в силу человеческого фактора и в результате технических сбоев. На основе авторской классификации причин, приводящих к подобным ситуациям, рассмотрены зависимости образования клиентской задолженности в результате неразрешенного овердрафта, включая прямое и косвенное влияние отдельного банка на снижение данного операционного риска. Предложены мероприятия по предупреждению неразрешенных овердрафтов.